“我家儿子脾气特别急，一不高兴就开始敲头，讲道理根本听不进去，怎么办？”最近东东的妈妈很烦恼，因为她家孩子一不高兴就敲头，特别是教他认卡片时，敲的特别厉害。妈妈也不知道怎么才能不让孩子敲，妈妈想了很多办法，戴安全帽、绑手，有时用他喜欢的东西吸引转移注意力，但是都收效甚微，只能妥协。
案例中的东东，是一个7岁的自闭症孩子，胖胖的很可爱。但他经常一不高兴就敲头，特别是妈妈教他认卡片时。我们该怎么做呢？
首先，我们是不是要思考几个问题
孩子的行为是什么；他为什么要这么做；他怎么做是我们可以接受的；我们应该教什么，怎么教。弄清孩子行为背后的原因了解孩子的学习需求。
从上面的案例当中，我们来看，孩子的行为是什么：妈妈教他认卡片时就敲头。我们得知道他这个行为是要表达什么，或者是要解决什么问题。
妈妈想让他认卡片，他不想做，他就用敲头这样的行为来表明他不想做这件事的意愿。
孩子之所以会用这样的行为来解决问题，原因可能有两点
其一，过往的经验让孩子养成了这一行为习惯，如“他一敲头妈妈就停止了教他认卡片”；
其二，在孩子的成长路上，我们家长没有适时地教给他合适的处理问题的新经验，又由于孩子本身存在着先天性的障碍，这就会导致孩子在处理一些问题的时候，会产生很多不合适的方式。
那么，如果他不想做，应该如何和我们表达会更合适，这就是他的学习需求，也是我们要教的。
从常态人群的反应来看，我们不想做了，可以使用言语拒绝，也可以摆手示意。这个孩子因为是有语言的表达能力，我们可以引导他说：
“妈，休息一下”“妈，稍等一下再做”或者是“妈，可不可以做别的？”这些都是常态人群常用的方法，也是大家都接受的，这些方法我们可以教他。
教孩子正确处理问题的方法
面对东东这种情况，我们家长要知道，孩子除了要学习正确处理问题的方法之外，还需要学习如何沟通与表达。
01教孩子正确处理问题的方法
策略：家长示范，孩子模仿
步骤1.当孩子不想认卡片而敲头时，妈妈可以指导孩子这么说，来，你可以这样做。妈妈示范趴着说：“妈，休息一下！”孩子模仿你：“妈，休息一下！”
步骤2.接下来妈妈的指导语：“再来一遍。”孩子执行，趴着说：“妈，休息一下”。听到孩子说了，妈妈直接给出结果，收起卡片，让孩子休息。
步骤3.还原到最初妈妈继续教孩子认卡片的状态。妈妈的指导语：“我们再来一遍。”这个时候孩子就把刚才学习到的那句对话运用出来：“妈，休息一下！”妈妈放下手中的卡片说：“好啊！记得哦，下次遇到这样的情况，就这样做。”
02教孩子懂得学习沟通表达
策略：构建对话和模仿表达
步骤1.当孩子不想认卡片而敲头时，妈妈的指导语是：“你可以这样说。妈，可不可以做别的呢？”孩子模仿你：“妈，可不可以做别的呢？”
步骤2.接下来妈妈的指导语是：“再来一遍。”孩子执行：“妈，可不可以做别的呢？”妈妈给出结果：“可以。”
步骤3.还原到最初妈妈继续教孩子认卡片的状态。妈妈这时用一个常态的交流语言说：“我们继续看卡片咯。”孩子就把刚才学习到的那句话运用出来：“妈，可不可以做别的呢？”妈妈回答说：“可以啊！记得哦，下次遇到这样的情况，就这样说。”
孩子的行为是他解决问题的方法，我们眼中的“问题行为”实则是孩子不会、不懂得用什么方式去处理问题更合适，我们要去了解孩子这个行为是要表达什么，他的学习需求是什么，这就需要我们去看见他的不会，看见他当下的学习需求，再通过相应的策略和方法帮助他跨越不会，帮他积累合适又好用的方法和经验。
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