给新手的教战守则--向阳老带新专辑（六）情绪对人的影响

向阳儿童发展中心 殷春容

在这片充满挑战与希望的教育领域，时光悄然织就了一幅幅动人的画卷。十年前，我怀揣着对每一个生命独特光芒的无限敬畏，踏入了特殊教育这片神圣的土地。那时的我或许未曾预料，这段旅程将是一场灵魂深处的洗礼，让我见证奇迹，收获成长，同时深刻体会到教育真正的意义——不仅仅是知识的传递，更是心灵的触碰，潜能的唤醒。值此十年节点之际，特写此文，旨在梳理过往的经验积淀，整理自己这十年的思绪。

十年前的特教小白，自进入特教行业以来便开始接触有关18岁以上特殊青年的专业方法，同时在2018年正式加入向阳这个大集体之后便开始真正与特殊青年一起工作，因此本文主要分享的内容是针对18岁以上特殊青年服务的相关内容，接下来我将从两个方面进行整理。

一、成年服务中的“我”与“你”

1、成年服务中“我”的角色定位

作为一名特殊教育的老师，服务的对象还是一群18岁以上的学员，我们所扮演的角色可能不再仅仅是传统意义上的“教师”的角色，我们所扮演的角色是多重的，我们是示范者、支持者、训练者、引导者、倾听者甚至是桥梁的构建者。

在学员在要做某件不熟悉的事或者是接受某个新的任务工作时，他可能还不太明白这件事要怎么做，而这件事情在他们力所能及可以完成的情况下，我们是示范者。我们通过动作去示范做这件事要做的内容、做的流程、做的标准等，同时用简洁清楚的语言来描述这件事情的本身，通过这样的方式来让他们掌握所需的工作生活休闲的各种技能。

在我们去充分地了解了这个学生的能力、事情本身需要的能力之后，我们进行的评估是他可能在这段时间或者后面很长一段时间都无法掌握这件事情的做法时，我们便要灵活地切换到支持者的角色去帮助他们适应环境的一个需求，这里的支持者的角色，就是我们要去想各种各样的支持策略如辅具的提供、环境的调整、动线的设计、工具的改造、难度的调整等，总之我们就是要进行头脑风暴利用一切可以利用的资源帮助学员达成环境中的功能。

当然我们也是训练者的角色，训练他们在他们最近发展区内的各种各样的生活学习休闲的技能以及也会训练他们对于支持策略的练习使用等等。

我们也是引导者的角色，这里的引导者可能更多的是强调引导他们为自己发声，为自己的生活做更多的选择，有更多的掌控权，他们可以自己选择想要吃的食物、穿的衣物、去哪里玩、看什么电影等等。

我们也是一个倾听者的角色，18岁以上的青年已经有了很多丰富的生活阅历、学习历程的体验，他们的内心可能积攒了太多沉重的负担，而他们并没有很好的方式去解决它。这时的我们是一个倾听者的角色，去听听他们内心的声音，通过他们的肢体动作面部表情身体的姿态等非语言的以及语言的方式去了解去观察去回应他们的所需所想。

另外，我们也是一位“桥梁”。连接特殊青年与外界的世界，不让他们与社会脱节成为社会的边缘人物，帮助他们融入社会，可以自由地使用社区中社会中的一切资源使用社区中的服务等，提高他们的生活品质。

成年服务中“你”的需求

成年服务中“你”的需求即学员的需求是多元的且复杂的，不仅包括基本的独立生活技能的培养习得还有空闲时间的打发、社会融入等等，不仅包括生理的基本需求还有安全的需求、自我实现的需求等高阶的心理情感方面的需求。在每日的相处工作中，“你”的渴望并不仅仅是物质上的满足，也更加需要心理上的陪伴认可，去培养他们的能力感自信心等、因此，在心理的层面来讲，我们服务人员也要致力于营造一个充满理解、鼓励、认可、尊重与爱的环境，让“你”感受到自己的价值，勇敢面对环境中的一切挑战。

3、成年服务中“我”与“你”的互动

18岁的青年不再是小孩子，在与他们互动时我们有一些基本的原则，例如采用符合生理年龄的方式与他们互动、用正向乐观的方式、让他们放心安心等等，但对于本来就不善言辞、害怕恐惧社交的我来讲即使有很多的原则我感觉自己在日常生活当中与他们聊天沟通也是一件比较困难的事情，不知道如何开启一个话题、不知道聊什么内容等。在不断地实践中针对我自己个性的弱点，我也找到了一些适合自己的方式如回归当下，去感受当下学员的状态需求，聊学员想聊的聊他们感兴趣的。甚至有时候我们的倾听可能比和他们说话更加重要。

二、专业知能的储备

1、时间节点的把握：这里的时间节点包括的内容有很多，在工作生活学习休闲中，我们要何时提供训练何时撤退何时支持等等，时间节点要把握好，这就要求我们服务人员具备很多的能力，包括对学员能力的了解、敏锐度、观察能力以及全身心地投入到当下。当我们把节点把握好之后，学员的自主能力试错能力信心自我能力感都可以得到一定的提升，让他们的屁股后面不再一直跟着一个人。

2、训练技巧的灵活运用：通常在青年部尤其是在习得一个新的技能之时，我们会采用最基本最常用的训练方法工作分析法和逐步养成等，当然还有很多的小技巧的运用，在实际与他们工作中，我们并不会拘泥于某种方法，同样的事情活动，我们会综合运用到各种技巧，灵活根据当下学员的需求环境的需求事情的需求等进行调整。

3、艺术类课程的回应方式；向阳的每个老师通常都会接受很多的专业培训，并且学习之后都会在实践中去运用。我在学习了艺术治疗以及沙盘游戏治疗后，在很长一段时间内都有一个困惑期，我该如何去回应学员的表达，也为此专门咨询过我的督导。在经历了学习到实践到困惑再到学习实践之后，对于如何回应学员的表达也有了一个稍微清晰的思路。首先我们得去练习自己的想象力，例如一张拱门下站着的女孩，我们可以去想象这个拱门是通向何处的？这个小女孩是谁？她的心情如何？如果她要邀请一个人通过拱门她会邀请谁等。在当下的与学员的艺术活动中，我们得去保持一个高度的临在，去全身心地投入，感受他此时此刻的感受。然后再去保持对他们作品的一个好奇心，通过我们的好奇心我们自然而然便可以去与他们建立当下内在沟通的一个桥梁。他们在向我们表述感受的时候，我们也可以给予恰当的回应，在回应的同时其实是在向他们表明我听到了你说的话，我看见了你，我能理解你的感受，你的感受在我这得到了认可。

向阳的教学实践过程中，我们也越来越关注老师与学生良好关系的建立以及强调安全型亲子依恋关系的重要性，也看到了很多因为良好关系的建立之后学生的巨大进步。因此我认为所以，作为一位特殊需要学生的老师或陪伴者，了解人的情绪是必要的素养，下面我想分享一下我最近学习以及感悟的“情绪”方面的心得，作为对新手们的赠予吧？

什么是情绪？阿诺德.拉扎勒他将情绪定义为一种“综合性反应”（response syndrome），包括环境的、生理的、认知的和行为的，情绪是对意义的反应，这个反应是通过认知评价决定和完成的。也就是情绪并不是某一个单一的变量，而应归属于一个综合征，就像一种病是一个症候群一样，情绪的出现是你身体各个部分协调作用的结果，包括你的各种生理特征、一个受环境影响的灵活的大脑、你的文化背景和成长环境等等。

情绪是如何发展的呢？有研究表明婴儿在生命最初的9个月的时间，就已经可以表达出大多数的基本情绪，可能是由于某种生物程序的设定，他们在出生时就会表现出感兴趣 快乐 厌恶的情绪，在2到7个月就会出现生气 害怕 高兴 难过 惊讶等情绪，再到后面12个月到24个月时就会发展出更加复杂的一些情绪，如困窘 嫉妒 内疚 骄傲 羞愧等。随着儿童的成长，他们对外部的标准依靠越来越少，更多的是依靠自我内化的标准来评判自己的行为。如当年龄较小的儿童谈论他们羞耻和内疚的体验时，他们更多关注的是他人的反应（如我担心人们可能会不再喜欢我）；而大一点的儿童则会用自己的标准对事件做出评价（如我是愚蠢的）。而情绪的调节能力通常在6到7岁左右发展成熟。

有一项研究所得的结论是—情绪身体地图，它指不同情绪与身体各部位感觉之间的关联。研究表明，当人们体验不同的情绪时，他们会主观感觉到身体某些部位的活动强度发生变化。例如，愤怒感主要集中在头部和手部，焦虑主要在胸部，而悲伤则聚集在胸部和头部。不同的情绪对身体的形态也有一定的影响，恐惧时在身体的表现方面多为，肩膀下垂，脖子僵硬，目光聚焦或转向；愤怒的表现大多为脖子僵硬或向两边倾斜，脸和眼睛变红，肩膀张开，躯干抬高，胸部肿胀，呼吸加速，脉搏跳动，声调变得激烈；而幸福的表现则多为整个身体开始发出兴奋，友好，开放的信息，姿势高昂，面部肌肉放松，张嘴，嘴角向上卷曲。这些都可以说明情绪与身体之间的联系，还暗示了情绪状态可能对身体健康姿势形态等产生一定的影响，从知觉动作的角度言，情绪心理最终影响身体构造，而幼儿期的身体构造对社会情绪发展的影响又是有因果的，这对特教老师是值得注意的事。

在我们的一生中情绪对我们的影响是尤为重要的，尤其是积极的情绪。所谓积极情绪是指那些能够带来愉悦感受和积极心理状态的情绪，如快乐、感激、满足、兴趣、希望、自豪等。这些情绪不仅能够提升我们的心情，还会对我们的行为和心理健康产生深远的影响。例如欢乐会让我们去玩乐、有趣时会让我们不断探索、满足时会让我们融入其中、骄傲时会让我们大胆去追求，而体验到的爱的情绪则更会让我们去玩乐去享受融入其中去不断追求创新让自己做得更好。所以当我们的孩子与父母建立了好的安全型依恋关系，与老师建立了好的关系后，学生会在不知不觉中更加乐于参加活动乐于去不断探索不断学习来提升自己。当然消极的情绪也并不是说是完全否定的，适度的焦虑与恐惧是我们生命的保护伞，因为恐惧我们在过红绿灯时不会乱闯红灯、因为恐惧我们在复杂的社会环境中才得以安全地生存下来。

我们的学生为什么会情绪不好呢？其中的原因很多，我觉得最主要的可能是受三个因素的影响。一是社会参照的能力受限， 社会参照是指个体通过观察他人的行为、表情或反应来解读环境中的信息和社会规则的能力。对于有智能障碍的学生而言，他们可能难以正确地识别他人的情感状态或是理解社交情境下的非言语线索；二是情绪认知、表达以及调节的能力受限，这部分学生可能无法准确识别自己的情绪（自我意识），也缺乏有效表达这些情绪的方式，更不用说学会健康的情绪调节策略了；三是环境中不良互动模式的影响，长期处于不支持性或负面的环境中，如过度批评、忽视需求或高期望值的压力下，会导致学生形成消极的自我观念，并加剧情绪困扰。

那我们要怎样应对我们的消极情绪呢？方法有很多，这里我主要想强调两点：一是良好的身体构造条件是应对消极情绪的最有利的武器之一。从生理学角度来看，良好的身体条件意味着我们的神经系统、内分泌系统和免疫系统都能保持最佳的工作状态。当我们遭遇压力或焦虑时，身体会产生一系列应激反应，例如释放肾上腺素和皮质醇等激素。若身体机能不佳，这些化学物质可能会积累过多，引发慢性炎症和其他健康问题，进而加重消极情绪。反之，如果身体健康，我们的身体能更快地恢复平衡，降低应激反应带来的负面影响。运动、知觉动作训练等都可以对此有一定的影响，我们的身体构造良好时本身也会让我们有更多的社会参与，更多的自信心的展现；二是外出亲近大自然，多与自然接触，自然界拥有良好的治愈能力，它是治疗所有疾病的良药，科学研究表明，身处自然之中，哪怕是短暂的时间，也能显著降低人体内的皮质醇水平——一种主要的应激激素。这意味着，当你漫步在郁郁葱葱的森林间，或是在湖边静静地坐着，身体正在经历一场由里至外的宁静革命，压力随之消散，所以在日常生活中我们可以更多与自然接触，无需长途跋涉，即便是城市绿地、小区花园亦或是阳台上的几盆绿植，都可以成为我们心灵栖息的小天地（所以青年部的服务空间，我们尽量为他们布置出一个个人独处的小角落）。