试想一下，那个你以为Ta什么都不懂的孩子，却能在博物馆里能用“符号”和别人畅快交流？没有语言障碍，没有尴尬冷场，连小朋友都能轻松参与互动！这并不是未来科技，而是已经出现在意大利罗马Explora儿童博物馆的辅助与替代沟通（AAC）神器。这家博物馆用图片沟通符号（PCS®）为每一位观众打开了全新的交流世界。
博物馆里的“万能语言”
这所位于罗马的Explora儿童博物馆，为了让每一个孩子都能玩得开心、学得有趣，引入了AAC符号沟通系统。这套系统以图片沟通符号（PCS）为核心，把那些可能有沟通障碍的小朋友，带入了全新的体验世界。
专属的AAC符号表
博物馆为不同展区设计了主题沟通符号表，这些符号以图片沟通符号（PCS）为基础，帮助孩子轻松表达需求。比如：
绿色框：表示积极反馈，如“我喜欢”“再来一次”。
红色框：用于表达不适或退出意愿，如“太吵了”“我不想玩”。
蓝色框：引导空间转换，如“我们去别的地方吧”。
橙色框：常用对话，如“这是什么？”、“我需要帮助”。通过这些分类，孩子们可以更轻松地用符号与家长、工作人员互动。
互动式体验地图
每位访客都会收到一张互动地图，上面不仅标注了每个展区的位置，还设计了配套的符号提示。例如，在“创造力之海”展区，孩子可以用符号选择“画画”“粘贴”或“剪纸”，并通过蓝色按钮操作设备，将作品数字化展示在虚拟海洋中。
易于使用的沟通流程
家长与儿童共同参与：家长需主动指向符号并同步口语与孩子沟通，例如“你喜欢这个游戏吗？”
孩子的自由表达：孩子可以通过指向符号回应或主动选择下一个活动。
加强社交互动：通过符号与其他儿童共享游戏体验，增强社交能力。
PCS®：为沟通创造更多可能
可能熟悉这些符号的朋友已经发现了，Explora博物馆所使用的PCS符号（Pictures Communication Symbols）正是听到Tobii Dynavox所有的，跟我们平时在TD Snap和Boardmaker里用的是同款哦！
PCS作为非常直观的符号可以被制作成各式各样的视觉支持工具和沟通工具，利用这些视觉化的辅助工具，可以帮助孩子理解环境和活动，对未来发生的活动有更好的心理准备，提供完成任务的视觉化指导，并支持积极行为。
1.简单直观，适用于各种语言能力水平
PCS符号以鲜明的图形和色彩为特色，即便是幼儿或初次接触的人也能迅速理解其含义。
2.结构清晰，支持多场景切换
不同颜色框架区分了情绪表达、行为选择和场景转换，帮助用户快速找到适合的符号。
3.增强互动，促进记忆
通过互动式学习，孩子们不仅能表达即时需求，还能记住沟通模式，长期受益。
让沟通更简单，让世界更包容
AAC辅助沟通技术不仅限于教育或特殊需求领域，其包容性的特点让它在博物馆、医院、商场等公共场所中也能发挥巨大作用，成为提升服务质量的创新工具。实现无障碍沟通并不需要复杂的技术，仅需借助如PCS符号表这样的工具，即可带来显著的改变。
Explora儿童博物馆的AAC应用无疑为公共场所提供了一个优秀的样板。引入AAC系统，不仅能让更多人感受到关怀与尊重，还能让每一位访客享受到自由表达的快乐！
参考资料：
Accessibilità per la comunicazione - Explora - Il museo dei bambini di Roma
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